Cambios y devoluciones

En DESCUBRIENDO queremos que compres con tranquilidad y confianza. Por eso ofrecemos una política de cambios simple y clara, además de respetar todos los derechos establecidos por la normativa vigente.

Cambios dentro de los 30 días

Si lo necesitás, podés cambiar tu producto dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste.

Para acceder a este beneficio, el producto debe estar sin uso y en su packaging original, conservar sus accesorios, manuales, embalajes y demás elementos con los que fue entregado.

Podés realizar el cambio de dos maneras:

Los gastos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del comprador.

Contactanos para coordinar el cambio y verificar la disponibilidad del producto que quieras recibir.

Esta política de cambios por 30 días es un beneficio adicional ofrecido por DESCUBRIENDO y no limita los derechos que corresponden al consumidor según la legislación vigente.

Si recibiste un producto dañado, con una falla, incompleto o diferente al que compraste, contactanos para que podamos ayudarte.

Por favor, no realices ningún envío por tu cuenta antes de comunicarte con nosotros. Te indicaremos cómo proceder para resolverlo de la manera más simple posible.

Contactanos indicando tu número de orden, nombre y apellido, producto que querés cambiar y modalidad elegida —envío o cambio presencial—.

Estamos para ayudarte

Si tenés alguna duda sobre un cambio, una devolución o el estado de tu compra, contactanos. Nuestro equipo está para ayudarte durante todo el proceso.

Queremos que cada experiencia con nosotros sea simple, clara y confiable, desde el momento en que elegís un producto hasta después de recibirlo.